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Mein Logo muss anders werden. Und die Homepage … also überhaupt alles, es passt nicht mehr,“ so der Wunsch einer Klientin. Das besagte Logo ist nun doch schon einige Zeit nahezu unverändert im Einsatz und die Website ist optisch und technisch in die Jahre gekommen.
Und auch wenn es wirtschaftlich für diese Kundin gut läuft, ihre Kunden zufrieden und interessiert sind – das Gefühl, dass sich etwas ändern muss, ist nun sehr stark.
„Anders“ ist ein sehr relativer Begriff, darum beginnen wir im Coaching als erstes mit einem Kommunikationsprofil – also welche Werte der Kundin wichtig sind und wie sie gesehen werden will. Das gleiche machen wir auch für die Zuielgruppe – und das Ergebnis zeigt, was und vor allem wie „anders“ das Logo und der Aussenauftritt gestaltet werden soll. Conclusio: weniger Konstanz, mehr Macht wird gebraucht.
Macht – für die einen pfui, für die anderen der Schlüssel zum Erfolg. Und im Marketing und Multimedia Coaching nach der MIK-Methode: einer der drei Grundwerte, nach denen Menschen Entscheidungen treffen. In der Psychologie auch „Dominanzprinzip“ genannt.
Ein Begriff, der spaltet: einerseits immens wichtig, denn wer Macht hat bestimmt wo´s langgeht. Andererseits wird die Sehnsucht nach Macht entsprechend unserem weit verbreiteten Gefühl nach Understatement – „Ist mir nicht wichtig!“ – entschieden abgelehnt.
Christine Bauer-Jelinek schreibt in ihrem Buch Die helle und die dunkle Seite der Macht: „Ohne Macht geht es nicht. […] Nur mit Macht können wir jene Ziele erreichen, die wir uns gesteckt haben und ungerechtfertigte Machtansprüche anderer Personen abwehren.“
In der MIK-Methode, welche von dipl. MMCs u.a. zur Analyse und zur Optimierung von Marketingstrategien eingesetzt wird, bilden die Macht-Werte gemeinsam mit den Werten aus dem Inspirations– und Kontanzbereich ein gleichberechtigtes Triumvirat. Jenseits einer Wertung stehen die Begriffe einander nicht gegenüber, sondern bilden eine Einheit. Nämlich die Basis, nach der Konsumenten Kaufentscheidungen treffen. Bei dem einen sind es die Werte aus dem Bereich der Konstanz (Tradition, Heimat, Qualität …), bei dem anderen sind es eher Inspirationswerte (Genuss, Spiel, Gesundheit …) und beim nächsten die Werte aus dem Bereich Macht (Luxus, Power, Schnelligkeit …). Die Verteilung ist bei jedem anders und ändert sich auch im Laufe des Lebens immer wieder.
Für Marketing- und Werbeziele ist es nun wichtig zu wissen, nach welchen Werten z.B. eine Zielgruppe primär Entscheidungen trifft. Kennt man die Zielgruppe, kann man die Kommunikation und den Aussenauftritt eines Unternehmens auf diese Werte ausrichten.
Ja, das fällt in den Bereich der Manipulation. Und dieser Bereich ist so alt wie die Evolution selbst.
Von Bienen und Blumen
Jede Blume, jede Pflanze und natürlich auch jedes Lebewesen war im Laufe der Entwicklung gezwungen, sich mit den Wünschen und Bedürfnissen seiner Zielgruppe auseinander zu setzen. Das war und ist überlebenswichtig. Die Bienen fliegen zu der Blume, die ihnen das Beste für die aktuelle Sitation zu bieten hat und diese zeigt das, was sie kann und bietet, durch ihren „Aussenauftritt“. Wer sich nicht danach orientierte, starb aus. Und wer nicht laufend, im Sinne einer fortwährenden Evolution, weiter an einer optimalen Anpassung arbeitet, der läuft Gefahr, frei nach Darwins Theorie, nicht mehr zu den Überlebenden zu zählen.
Zielgruppen ändern sich, Werte verschieben sich, Marken und Firmen müssen sich umorientieren – das ist eine Tatsache. Ebenso wie die Wichtigkeit und der Daseinsberechtigung des geliebt-gehasste Bereiches Macht, der uns Menschen seit ewigen Zeiten in einen Zwiespalt stürzt. Zuviel Macht korrumpiert – sagt man – und zu wenig Macht führt zu Ohnmacht.
- Wissen Sie, welche Werte Ihnen wichtig sind?
- Und welche Werte/Motive Sie unterbewusst vermitteln?
- Oder wonach Ihre Zielgruppe Entscheidungen trifft?
Eine Möglichkeit dies herauszufinden, bietet wie oben beschrieben das Kommunikationsprofil. Und da auch Logos und natürlich Werbesujets ebenso wie Produkte und Dienstleistungen Werte kommunizieren, gibt es auch die Möglichkeit, diese Werte mittels Motiv-Resonanz-Analyse, Sujet/Logo-Check zu erheben und im Zuge eines Relaunchs (=Überarbeitung) zu optimieren. (weitere Infos hier)
Es geht NICHT darum, Ihre Werte zu ändern oder an den sog. Mainstream anzupassen – jeder Mensch ist einzigartig und Ihre Werte und Motive sind absolut OK, so wie sie sind. Es geht darum, die Kommunikation zwischen den Menschen zu optimieren. Damit Ihre Information so ankommt, dass sie verstanden wird.
Nutzen Sie die Macht – jeder hat etwas davon, der eine mehr, der andere weniger. Aber die Macht und die Möglichkeit der Veränderung hat jeder Mensch in gleichem Maße.
[Mehr Macht gewünscht] via midesign